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如何做需求分析

2010-08-05

在软件开发过程中,需求分析可以说是核心任务之一,就像一支将要远航的船队,要在指定时间内到达目录地,他们需要一条正确的航线,才能到达目的地,如果航线有误,他们将会误时到达,或是不回到原位将永远到达不了,这么重要的东西,但在国内很多团队中缺少,虽然我也做了一些,但在项目完成的时候,回头看看,其实我们做了很多不必要的事,浪费了很多时间、人力和物力,为保证在今后的开发中减少这些错误的发生,现将一些问题记录下来。

为了了解系统需求,先可以从概要式的需求着手,再细化需求,需求分析必须拟定文档,在写文档之前我们必须做好寻求分析的范围,总结为以下几点:

要做一个什么样的系统

这个不说,我想做软件开发的人都知道,拟定这个后,一切才可以扩展开,比如我们要做一个B2C的商城,要卖母婴用品,知道了这些,我们就可以找现在网站有的B2C网站做参考,分析系统构架,系统功能等。

系统将要在什么样的环境下进行

我上次经历的一个系统,就是要用asp.net重新发一个B2C商城,但有一些前提条件,以前公司有网站,是用java+MYSQL开发的,但我们开发的新系统必须兼容以前的数据,如客户信息,商品信息,还有一些资源信息,并且还要兼容Google,baidu收录的地址路径,还有与原ERP的通讯等条件,这样让我们的开发很受限制,这些需求就是这样,你无法改变,所以在设计新系统的同时你必须考虑,要花时间去了解以前系统的功能,接口等,如果不了解,等你把新系统开发完了才发现系统脱离了公司原有的业务流程,让公司无法运作,那就代表你开发的系统根本没有价值,我想这不是我们想要的结果。

要解决哪些问题

开发出来软件系统就是为了解决客户需求的,一个B2C网站就是卖商品,主要由客户、商品、购物车、定单组成,将这些核心的功能定义好,我想其它的意外都不会太影响到整个系统的进程。

将来可能会有哪些变化

面对将来的发展,我们也许不能完全考虑到,但与公司的战略发展,可以提前考虑些,能想到多少就想多少,多多益善,我们开发一个系统不是只满足当前的需求,如果眼光只放在眼前,那么你这个系统很快就会被淘汰,功能也许不需要现在实现,但接口总得留下吧,不然想改进都是很困难的事,如果一个稍微的小需求都要动系统构架,我想这个系统会越来越不稳定,作为系统分析师,这块也是至关重要的。

系统可以维持任务的周期是多少

系统周期与公司战略发展是紧扣的,一个系统的功能不可能随着社会的变化,能一直满足市场需要的,在设计系统的时候,可以了解一下公司的战略发展,比如公司三年之内要做成什么样,客户多少,网站浏量,可以做下评估,这样就考虑系统构架的问题,你开始就准备构架一个大胖子,但现在需求简单,在实际的运行中,速度缓慢,其实你构架越复杂,系统运行就越缓慢,虽说现在很多大系统运行的都很好,但要想想,人家服务器,网络构架是什么样的,你不可能让你的系统一线就有这么好的环境,就算有,那成本也太大了,一般的公司也吃不消。

系统分几个阶段实施

在开发初期,我们不可能将系统所有的功能都能完成的很好,为了加快开进度,为了系统能尽早上线,我们得像建楼一样,分阶段进行,分段实施,如果我们现在只是要在网上卖商品,那我们就得把客户管理、商品管理、购物车、定单管理这几大块实现,把一个系统根基打好,谁都想让自己的系统变成最强大的系统,但这个想法几乎是不可能完成的,如果我们把根基打好了,再在上面加以改进,添砖添瓦,根据客户或市场的需要来完善,我想这个系统就会慢慢变成一个成功的系统,对于B2C网站来说,能完成商业的需要,能让公司的流程走顺,那就是个好系统,没有最好的系统,只有最适合的系统。

分阶段实施,可以有节约成本,也可以加快实施速度,不管是作为公司的管理人员还是开发人员,能尽快看到成果,会提高信心,可以举个例子,在设计一个B2C商城的时候,我们除了客户管理、商品管理、购物车、定单管理外,还要加入广告管理、促销管理、CPS、统计管理、用户积分、虚拟币、礼品、物流、接口等一些功能,如果开发周期只给两个月,四个人,从系统设计到系统上线,怎么做?怎样如期完成呢?如果你的团队都没接触过B2C这样的系统,开发起来是很难度的,在这样的情况下,我们必须分段实施,抓主干,把核心的东西完成了,系统可以上线,虽然没有理想的那么强大,但最少它能赚钱,再一个两个月可以把客户管理、商品管理、购物车、定单管理这几块主要的功能完善,公司业务可以进行,后面的功能虽然很有必要,但也可以分个先后,系统上线了,能给大家看到东西,能用用,建议也会多些,对于系统的优化改进,这个是无止尽的,如果没有这些基本的东西,天天都会有人在你耳边叫,你们什么时候上线呀,做了这么久,做的怎么样了,让你的团队心里承受着很大的压力,就算你在两个月内把开发任务完成了,那你的测试通的过吗,功能越多,问题越多,在后期维护问题越多,最后烦了,没办法,重构,那样不是亏大了。

确认第一阶段解决那些问题

在一个新的环境中,一个新的团队,你说要在某一时间段里完成什么样的系统,你怎样做到让领导相信你,让公司相信你,一个大一点的软件系统,少则几个月,再多一点就一年半载,他们能等吗,再说了他们不懂代码,不会天天跟你的屁股后面问你,系统怎么样了,做了哪些,就算这样,我想你也进了疯人院了,所以我们做系统要打好第一枪,这样才会得到更多人的支持和理解,如果你不能理解,可以去看看商殃变法中的《徒木立信》的典故。

至于软件第一开发第一阶段要做哪些事,这个要根据一个系统的核心功能去了解,只有建立好了框架,不要太急于求成,没什么好处,把根基打好了,再想怎么包装,都不是件难事。

系统开发团队由哪些人组成

一个好的团队,必定是发挥了团队中每个人的优势,在开发团队中,不是你技术能力强,你就是最有价值的人,我相信在开发团队里没有一个从头到尾都能支持的能人,不是不没,是我是觉得不可能存在,也许我么说有些人不服,其实我这么说也有我的理由,一个人也许有机会经历团队中的每个环节,并且都能深入,但绝对不是一个机会,如果有,那就是一个人的开发,一个人的开发我想也不能叫团队,有时候,一个人什么都能做,多了一个人,什么都做不好,但面对大的项目,不得不进行团队合作。

我所在的公司,我进去的时候,接到项目任务,我开始还有些心虚,因为有些工作我也没接触过,但又不得不去做,但我很意外的时候,我们的团队中有一位项目助理,她的出现让我们的团队协调管理得到了很好的实施,计划任务,可以做到很好的按排,但跟踪管理,我能收集分配,但指定到人后,我很难看到进展的情况,因为自身还有很多的工作,开始我部署了项目管理系统的,收集需求和BUG,也指定到人,但反馈往往不及时,因为我有时候隔一天才上去看,后来我将这项目工作交给了项目助理,让她去管理这些,我发现她做的很好,她每天和我只花几分钟的时间做核对,出现意外情况我就出现解决,她的出现把我和团队中的每个开发人员的工作连接起来,让项目管理得以顺利的实施。

开发团队具体由哪些人组成,这是要根据公司实力,项目进度和项目大小来定的,现在说几个工作职则,可来灵活分配一下:

  • 项目经理:对项目的决策性问题进行定位,一个功能做与不做,领导说的算
  • 构架师:控制技术问题,解决技术难题,对分配下来的任务进行分析、评估,反馈给项目经理,再进行确定
  • 项目助理:记录团队会议内容,协调工作中的日常事务
  • 开发组长:调配开发组员,辅助组内开发人员并对成员工作进行监管,一般由主程担任
  • 开发人员:负责编写代码,按需求完成任务
  • 测试人员:对功能进行测试

如果这里的每项目工作按排到个人,我想开发团队的协调管理最好。

系统运行环境是什么样的

在系统构架时,根据需要定义好,系统构架、程序环境、网络环境,如考虑分布式存储,日均访问量、系统安全、成本预算等。asp.net的开发成本是要比java的开成本低的。

Sql server的运营成本是要oracle低的,但oracle在大型数据处理上要优于SQL Server,如果是SNS站我觉得上Oracle会好些。选择什么样的环境,在没有特定要求的情况下,根据团队的现状去考虑我觉得就差不多了。

我们有了目的地将要远航,那么就得需要航海图、船、船长、舵手、水手、水和食物,虽然这样我们能保证100%完成任务,因为大海中的意外谁也不会知晓,但我们理想的是我们能安全到达,如果条件不允许,就算我们知道目的地在哪,出了海,我们将面对是一场艰辛冒险旅程。

收集需求

需求的收集是个很繁琐的过程,收集的不够,开发过程中变化会很多,特别是你上了一个演示版本后,开始别人一点意见都没,一看你的演示,你就意见一大堆,这样的问题我想在很多项目中都出现过,所以先在收集需求的时候要和客户或相关部门一一确认,我们考虑需求要从种两种角度去考虑,一种是用户角度,另一种是开发者角度,所以在谈需求时,必须边聊边记,把所谈的话记录整理,如果怕遗漏,可以录音,然后将采用文档的方式表达出来,将提出的需求加以分析,做下技术评估,如果有特别的难题可以提前让开发人员做技术预研,在做评估后,需要分段实施的,就做好规划,然后和提需求的人员确认,需求文档的功能可以多写点,根据企业的发展,能考虑的都考虑,这样可以在系统构架时,定位系统的生命周期时,给以更多的参考,在需求定出阶段后,我们得把要马上实施的功能放在当前,加以强化、细化,反复的进行,条件允许的时候应该做些Demo来确认。

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