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要当老板,你的心理素质过关吗?

发布时间:2013-02-16 已有 4785 人围观

员工在老板周围经常蹑手蹑脚,生怕得罪他们。不过,加州大学伯克利分校的一项最新研究显示,掌权的人比人们想得更加“厚脸皮”。

加州大学伯克利分校的研究发现,处于权威位置的人,无论是在家里还是工作场合,都能更快地从轻微的排斥反应中恢复过来,即使遭到拒绝也会继续寻求建立社会纽带的机会。

论文的主要作者、加州大学伯克利分校的心理学博士研究生玛雅•库恩(Maya Kuehn)说:“掌权者似乎能更好地处理社会生活中的明枪暗箭,他们对排斥反应通常会引发的负面情绪也有更好的承受力。” 库恩在昨天人格与社会心理学协会(Society for Personality and Social Psychology)在新奥尔良举行的年度会议上介绍了她的研究结果。

库恩和她的同事进行了 5 个实验,对工作场合和亲密关系中的权力动态进行研究。研究人员重点关注了权力对人们遭到轻度拒绝后所产生的反应有何影响。总共有445名年龄在18岁和82岁之间的男性和女性参与了这项研究。

在一项实验中,参与者被随机地分配了一个职场中的地位,有高的也有低的,然后他们被告知自己没有被邀请参加办公室欢乐时光的聚会。低级别的员工反映这个排斥举动刺痛了他们;相比之下,地位高的则没怎么受影响且更可能寻求其他的社交联谊活动(比如远足俱乐部)来提高他们与同事的关系。

在另一项实验中,参与者被告知他们将与另一人合作,作为那个人的上级或是下属。在合作过程中,参与者会得到一个可以被看作是怠慢或轻度排斥的反馈。被指派为上级的参与者对下属的这种挑衅反应冷淡,而被指派为下属的参与者则认为受了侮辱,跟他们的老板互相骂起来。

库恩说:“当遭到拒绝而不是得到接受时,下属反映自尊降低、负面情绪增加,但上司对拒绝没有表现出不良反应。”

在另一项涉及情侣的实验中,研究人员也观察到了类似的权力动态。参与实验的情侣被带进一间布置得像实验室一样的房间,讨论应该怎样解决问题,比如他们乘坐的飞机在旷野坠毁时该怎么办呢。整个过程都会被录下来。在进行这些讨论之前,这些情侣都对现实生活中哪一方握有掌控权,以及对方当天对自己需求的响应程度进行了评分。

研究发现,认为自己没有掌控权的那一方,在录像讨论过程中不如伴侣那么积极。比较而言,更具掌控力的一方表现得更加乐观,同时也更积极地让伴侣同意自己的意见。

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