Amazon

今天,亚马逊在发布会上推出了三款 E Ink 阅读器和两款 Kindle Fire HD 平板。虽然没有传言中的 Kindle Phone ,但是这三款不同价位的产品也同样带来了惊喜,尤其是 Kindle Fire HD。在整场发布会,亚马逊 CEO 贝索斯给人一种胸有成竹的感觉。在接受 AllThingsD 的采访时,贝索斯也没有掩饰自己的喜悦。他说:“去年,我们只在特定价位上推出了最好的平板电脑;如今,我们在任何价位上都有最好的平板电脑。”

至于 Kindle Fire 是否是最好的平板电脑还有待商榷,但是亚马逊数码产品的价位一直夺人眼球。升级版的 Kindle 只需 69 美元,WiFi 版和 3G 版各自 119 美元和 179 美元的价格也颇具优势,高配 4G 版 Kindle Fire HD 的 499 美元也仅是 iPad 起步价。那么,这样的低价能不能赚钱?

贝索斯对这个问题并没有具体回答,理由则是没有具体的账目和资料。事实上,亚马逊也从来没有公开过 Kindle 的销量。贝索斯曾经提过,一个新的业务大概需要花 5 至 7 年的时间保证收支平衡或者开始盈利,而现在已经是 Kindle 的第五年了。他模棱两可的态度可能预示 Kindle 依旧没有亮眼的盈利成绩,甚至仍在亏损。

在采访中,贝索斯只是表示不希望 Kindle 亏损太多。看来,贝索斯的目标是更注重服务,打造“后 Kindle 阅读时代”比赚钱来得更重要。他一直强调亚马逊有着自己的一套运营模式和赚钱之道:

“亚马逊赚钱的方式可能跟别的厂家不一样。‘剃须刀-刀片’的模式,即赔钱在先,事后又用另一种方式进行弥补;以及单一地在某个设备上赚钱,都不是我们喜欢的模式,也不符合我们的做法。”

“我们有一套自己的方法,不一定对,也不一定新,却是我们成立公司以来一直采用的方法。”

贝索斯认为做生意前要把握好方向,要么与消费者的需求保持一致,要么不太一样。决定之后,就要开始长期的思考,去寻找如何保持一致的办法。对于那些目光短浅、以赚钱为主的公司,贝索斯并没有直接否定他们,只是称这并不是亚马逊的方式。

在被问及新 Kindle Fire 为何如此重视 WiFi 时,贝索斯认为是人们对 WiFi 不够重视。他觉得以后人们的设备会越来越多,想要随时享受音乐和快速浏览网页的话都需要 WiFi。

“这些设备如果没有跟互联网相连的话,它们就不再那么实用。所有的一切都关乎互联网,而这就意味着 WiFi。即使在 4G 的情况下,你也需要 WiFi。”

贝索斯对 Android 的态度也颇为友善,认为 Android 只是一个基础的系统层,只需把它当作 Linux 看待,并不打算计划采用 Android 以外的系统,因为 Android 能满足他们的需求。

现在,亚马逊早已不是传统意义上的电商,它涉及的领域已经越来越宽泛。如果单纯地将亚马逊跟类似沃尔玛等其他零售商相比,已经没有可比性了。正如贝索斯自己所说,亚马逊目前在各个领域都有涉及。

为什么不专一做好自己的电商?贝索斯透露亚马逊的运营哲学跟其他公司不一样:

“我们的方法是,对于我们认为消费者关心的产品(例如 Kindle Fire ),我们不会问为什么要这么做,我们会问为什么不做。我们有一个非常棒的团队,他们希望成为创造者,成为先行者,发明新东西。我们不跟风。”

对于未来的打算,贝索斯没有谈论太多,Kindle Phone 也没有被证实是否会推出。他只是表示明年会为消费者带来更多的产品,现在谈论还为时过早。

其实,未来即使不会推出 Kindle Phone,亚马逊已经开始改变了人们对传统电商的看法。