创新

为什么中国除了四大发明,好像说不出还发明了多少伟大的东西?飞机不是、火车不是、汽车不是、电灯不是、电报不是、电话不是、电脑不是、互联网也不是!

不说太远,就说互联网吧。为什么先有 Yahoo 才有新浪、搜狐?为什么先有 Google 才有中搜、百度?为什么先有 Twitter 才有饭否、微博?为什么先有了 Pintrest 才有美丽说、蘑菇街?为什么先有 Facebook 才有开心、人人网?为什么先有 Amazon 才有当当、京东?为什么先有 eBay 才有淘宝、拍拍…… 为什么有那么多为什么?

是因为中国人不够聪明?当然不是。成绩好的,奥赛冠军的,基本上都是中国人!

有个同事昨天给我邮件说最近在思考一个问题:“很多人都教我们不要重复发明轮子,但谁来发明轮子?”是啊,为什么各式各样的轮子都不是中国人发明的?现在几乎所有公司都在讲创新,但抄袭国外的创新成为了一种习惯,我们已经习惯于拿过来一个国外的轮子,然后改造成有中国特色的轮子。

是谁在阻碍我们创新能力?

中午同事问我有没有一个好的网络相册推荐,要求是:至少 1T 空间、速度快、稳定,最重要的是要免费!另外一个同事说:听说网上有高清版的《西游》免费下载了,晚上要去下载来看。

还有一个同事说他同学嫁给了一个国外的一个程序员,是 log4j 的发起人。log4j 是个开源的软件包,免费的。但有很多使用者和公司会找到这个发起人,给他捐助,因为他们使用了这个软件包。遗憾的是这些捐助者里很难找到中国大陆人的名字。

等等,是免费扼杀了创新?

当然不是。国内免费的东西,国外一样有免费的存在。

那是因为中国人习惯了消费免费的东西导致创新能力下降么?也不是,如果这些都免费,习惯免费也没有什么不好!

那么,是谁在扼杀中国互联网的创新能力?

答案是我们自己,是我们的心态,是我们经常忘记且很少意识到的“回馈”心态。

我们习惯去索取,而忘记了给予。

我三年前开通了的新浪微博,账号“淘宝鬼脚七”有 12 万多粉丝,微博上的私信开放,除了卖家过来问问题以外,还有一些陌生人经常发一些请求过来,“鬼老师,我们公司搞活动,能帮我转发那条活动微博么?”“7 哥,我最近在找工作,写了份简历,你帮我转一下吧。”…… 我之前很好奇这些人为什么能理直气壮的要我帮忙呢?

我的微信(账号 taobaoguijiaoqi)开通不到两个月,有一万多人订阅。有几次在文章末尾测试自媒体广告,有些平时从来不发言的粉丝给我发微信说:“7 哥你以后别加广告了,再这样我就取消关注了!”还有几次因为我太忙,有几天没有更新,有一些人回复微信说:“没劲,又是一个虎头蛇尾的,明天再没有更新就永远取消关注!”我当时的回复说:“您现在就取消吧,不用等以后。”

其实我心里不太好受。喜欢写文章的人都知道,写一篇好文章出来,真的不容易。我每天忙完工作,大约到 10 点后开始写文章,写完带修改至少两三个小时,相信其他作者也差不多。但大部分粉丝们习惯了免费看这些文章,不会想起背后作者付出过什么。(当然,也有一些粉丝会在微信上给我感谢和鼓励,谢谢你们!)

写了一篇好文章,会有很多媒体转载,他们把文章内容 copy 过去,正规一些的媒体,会署上我的名字,但会把我的微信号和个人介绍部分全部去掉。不正规的,连名字也没有了。他们也习惯了获取,但忘记去回馈这些自媒体作者。刚开始玩自媒体的作者们,多么希望自己的微信号被曝光啊。

在淘宝也遇到类似的事情,很多卖家抱怨淘宝搜索没有给他流量,抱怨淘宝没有给他扶植政策,抱怨免费活动每次都报不上,抱怨客服电话不好打…… 倒不是说这些卖家心态有问题,我很能理解他们,竞争很激烈,淘宝也有不少地方不完善。这里举这些例子,只是想说明,大家都习惯了索取,而且是忘记回馈的索取。

我自己也是如此,之前我喜欢下载软件自己破解,看盗版电影,看免费书籍。我爱看玄幻小说,以前很多起点的连载小说收费章节,我都去网上搜索看免费的。以前为了找个软件的破解方法来破解软件,有时候花掉大半天时间。(其实有些软件才十几块钱)。

但现在我逐渐开始改变,我会付费看喜欢书籍的 VIP 章节,我希望作者能继续加油;我会去电影院看电影,我希望导演有更好的片子出来;我会下载一些收费游戏,因为我闺女喜欢这个游戏,我要感谢作者;我会最早成为微博收费会员,因为微博给了我很多乐趣,我要感谢新浪;哪天微信也要收费,我会第一批交钱,因为微信帮了我很多……

有一次和几个卖家朋友喝茶聊天交流淘宝心得,有个年销售额不小卖家很自豪的说:“我做淘宝这几年,从来不花一分钱买广告,都是靠自己的运营活动和回头客。”周围的朋友很仰慕,我当时也很佩服。

但当时有个卖家朋友说了一段话,让我感触很深:“我不是这样,我们销售额也不低,但我每年让公司花一些广告费买直通车和钻展,倒不是因为我不买广告就做不好,而是我觉得我从淘宝赚了不少钱,也应该让淘宝赚点钱。这样生态才能平衡。”说实话我对他的境界佩服之极,不是因为他说要让淘宝赚钱,而是因为他的生意理念,他的回馈心态。他是海威格的刘建国。

写到这里好像和互联网创新没有关系了。真的有关系——

试想一下,如果有人会因为我写了一篇文章对他很有收获,特地给我寄过来一封感谢信,我是不是会倍受鼓舞?哪怕熬夜,下次我还会继续写,写作也是一种创新;如果有些人给某个免费软件的人赞助,哪怕钱不多,这个免费软件的作者一定会倍受鼓舞,加倍努力去开发,或许还有更新的想法出来;如果有人经常上一个社区论坛看笑话,觉得很开心,主动给建社区的站长一些赞助,站长可能不会那么功利,非要放那么多减肥丰胸壮阳的广告了,或许有精力做出来一个新的社交网站……

什么是幸福?“被需要”就是幸福。当一个人被社会需要的时候,是一种自我实现。这个时候的创作能力会比满足温饱问题时强很多。回馈,就是表达你对他成果的需要。

这时候,你应该真的明白了我的观点了。谁扼杀了中国互联网的创新能力?不是别人,是我们自己!

影片《悲惨世界》是部伟大的电影,过了十几年,里面有个场景让我仍然印象深刻。刑满释放的冉阿让偷了主教家的银器又被抓,但主教帮他骗过了警察的盘问,最后还把银器送给了冉阿让,冉阿让问主教为什么这么做?主教对冉阿让说:

“很久以前,我就明白,生命是给予,不是获取,让我付出,至于回报,答应你也会付出。”

不期待每个人都给予,只要有一天,我们之中有越来越多的人,在获取的时候懂得回馈,我们的创新能力会自动恢复。

期待那一天,在我们的周围,无数聪明的创新者满血复活!

PS:这篇文章就是我个人的生活感触而已,如文章开头说所,这个题目太大,不是我写篇文章就能找到答案的。我就这么一写,您就这么一看。我谢绝与专家争论观点!同时非常感谢微博微信粉丝们在网上给我的鼓励,你们的支持是我写作的动力。

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作者文德:大淘宝搜索负责人,电商和搜索专家。专注电商观察、企业管理、产品设计、淘宝动态和规则解读、茶禅道。关注作者微信账号: taobaoguijiaoqi