淘宝

前些天在微博、微信朋友圈散布的马云“免费请全国人民吃喝玩乐”正式得到阿里巴巴的官方确认。阿里巴巴官方表示,在3月8日当天,全国会有37家百货商场、230家KTV、288家影院、800家餐厅会在手机淘宝上甩出3.8折或是3.8元的优惠券、代金券。

这个项目是阿里在去年11.11后又一次O2O的试水。不同的是,11.11的首要KPI是冲击交易额峰值,而这次3.8号却并无交易额方面的负担,反而,阿里更想借这个活动流露的思路是:阿里不是要做一个核心的超级入口,而是要构建一种没有核心APP,只是基于用户消费场景的“多点触控、数据分发”模式。

多点触控

阿里对于用户消费接触点的把握主要通过两个链条来实现:一是购物行为本身的流程链条;二是生活服务流程链条。

购物行为的流程链条,无非是逛、比、购、付。通过手机淘宝、支付宝等APP,阿里已经完全控制了整个无线端的购物行为流程链条。后来入股新浪微博和推出来往,阿里又补上了分享这个接触点。

在移动和O2O消费场景中,阿里最欠缺的是第二个,即日常生活中的吃、住、行、游、(购)、娱,也就是生活服务的链条。

从去年阿里开始弥补自己在这个链条上的短板,收购高德地图,推出淘点点,补贴快的打车等应用。再加上原有的美团、淘宝旅行及手机淘宝等APP,阿里一直在寻求生活服务链条上的完整性和闭合性。

阿里通过产品的布局,能够保证与用户购物和生活时的各种与消费相关的点都有所接触,通过多个APP终端同时采集多点信号,并对每路信号的意义进行判断,这就是“多点触控”。

数据分发

在移动互联网时代,每一个终端消费者不只是一个购物的人,实际上他/她的各种购物、生活行为,都是可被记录与追踪的,这就是移动时代人的数据化。通过“多点触控”,阿里得以掌握每一个终端用户的消费行为,并将之上传至大数据平台,进行集中处理。

与其它巨头相比,阿里的O2O的核心优势,是基于大数据和云计算上的消费数据采集与分发能力。通过云计算和数据处理,阿里能够根据用户打上不同的标签,最简单的是地理位置、年龄性别、职业特征等标签,而分析处理后还可以有更多高级标签,如“轻熟女”、“月光族”等等。

根据这些定义了不同用户行为的标签,阿里可以推送不同的内容,可以是商品,可以是服务,也可以是资讯,还可以是广告。当然,这些内容全都是数据。

via: huxiu.com