电子商务

电商发展到目前这个广度和深度,已经催生了数以百万计的商家,从业人员以千万计。有很多成功的商家,他们赚得盆满钵满,也有很多失败的案例,他们血本无归。成功的商家看上去都很类似,他们有好产品、好营销、好团队,而失败的商家却各有各的原因。

我过去几年看过几百家店铺,总结出来49个常见的失败原因,每个原因都是一个坑,于是就整理成了开网店的49个坑,分享给你。如果你觉得自己的网店做得不好,可以试着对号入座,看看你掉进哪个坑里了:

  1. 产品结构不够精,产品的家庭和个人拥有率偏低,导致起量有困难;
  2. 产品线不够专注,店铺产品结构跨度大;
  3. 产品数量缺乏深度,不足以充实店铺展现;
  4. 没有团队,没有美工,一把手不了解电商;
  5. 迷信低价;
  6. 坚定认为流量才是根本原因;
  7. 迷信推广是唯一出路;
  8. 相信做电商有秘诀,有捷径,乐此不疲;
  9. 看不见也看不懂优秀店铺的优势和细节;
  10. 缺乏主推思路;
  11. 产品价格区间过渡太跳跃;
  12. 产品价格段位过高或者过低;
  13. 产品外观太过非主流;
  14. 缺乏符合消费心理需求的文案设计;
  15. 不重视页面的细节雕琢;
  16. 不重视页面的逻辑和统一性;
  17. 不重视页面的品质、腔调、气质;
  18. 喜好在图片范畴添加巨量的文字;
  19. 页面色彩过于绚烂,形式大于内容;
  20. 没有挖掘包裹设计的价值;
  21. 不愿意和消费者妥协;
  22. 对活动参加过于痴迷;
  23. 不知道主流消费人群的年龄、收入、喜好、购物路径;
  24. 没有看到消费者成交以后的传播价值;
  25. 向极端案例店铺学习,甚至向后进店铺学习;
  26. 依赖好评返现;
  27. 不爱阅读;
  28. 以渠道名义而非品牌名义做推广;
  29. 梦想全店产品全面开花;
  30. 推广缺乏时间点节奏,搞平均主义;
  31. 推广缺乏持续性,搞断点模式;
  32. 推广缺乏侧重点,没有同时关注时间选取、区域选取、关键字选取;
  33. 仅仅操作直通车,看不到钻展的价值;
  34. 把主要精力放在了站外引流;
  35. 售后关怀缺失;
  36. 客服销售缺乏套路,一问一答,不问不答;
  37. 团队考核体系缺失,缺乏激励;
  38. 美工只管作图,不懂运营;运营直观销售,不指导美工;
  39. 刷单;
  40. 迷信拉关系就能做好电商,不重视自身业务能力提升;
  41. 缺乏持续的数据分析;
  42. 详情做得特别短,缺乏场景带入;
  43. 销售没有彻底了解产品;
  44. 缺乏品牌展示内容;
  45. 依赖赠品赠品赠品;
  46. 渠道主动性差异化缺失;
  47. 不善于学习和调整经营思路,无谓的等待出现变化;
  48. 缺乏对消费者痛点的关切;
  49. 供应链缺乏足够的掌控力,意外频频。

你看了以后有些感觉么?每一个坑,如果你反过来思考,又是一个机会。别人怎么说不重要,自己怎么做才重要。

你以研究者的姿态去关注各行各业的顶级店铺,多观察,多思考,尝试去沟通、购买,对于挖掘别人的长处是十分有帮助的。网店的长处几乎是无法掩饰的,这得依靠你的敏感性去捕捉和提炼。

虽说条条大路通罗马,但做生意的本质逻辑却一直没有改变过。

文 / 子道(前天猫小二,专职商家培育,现已创业从事电商咨询工作,微信号:hongmen2010)