微软

文 / 刘兴亮

互联网行业向来是多事之地,即便是节假日也丝毫不消停。比如去年除夕夜,既有联想收购摩托罗拉移动,又有京东递交IPO申请书,亮哥的电话响个不停,都是各路记者的采访电话,贴对联被中断,扫院子被中断……老母亲的原话是“大过年的都不消停?” 

是的,不消停。除夕如此,刚刚过去的这个端午节也如此。行业不消停,亮哥的手机也就不消停。 

端午节期间,互联网行业再现令人尴尬的主旋律:“封杀”。挥舞封杀大棒的和被封杀的是两个赫赫有名的“角”:腾讯和微软。5月29日微软智能聊天机器人“小冰”上线,6月1日,腾讯全面封杀小冰账号。 

这个事件涉及很多互联网行业热门高频关键词:封杀、用户隐私、大数据……热闹之中,公说公有理,婆说婆有理。到底谁对谁错,亮哥在这里不做评判,相信用户心中都有一杆秤。这里要分析的是,这个事件折射的一些背后现象。 

腾讯自不必多说。这是腾讯一贯的策略,在社交这一亩三分地上,轻易不让他人染指,控制欲极强,QQ如此,微信亦如此。 

微软倒是值得多说说。“小冰”事件可以看出,微软变了,真的变了。 

首先,是身段问题。 

PC时代,微软牛逼哄哄,向来是一副高高在上的模样。但现在,微软变了,不再是那个高高在上的主导者,而是愿意放下身段,借助别人平台求发展的企业。说腾讯的控制欲极强,颠峰时期,微软的控制欲更强。给别人的平台开发个东东?这种事,搁以前,门都没有。从这个角度讲,微软的心态这回摆正了。 

其次,是效率问题。 

我曾经写过一篇博客,说的是互联网时代的微软和三国时期的袁绍有一拼,都是“慢半拍”。“小冰”事件,微软不仅不慢,而且是快了。以微软的江湖地位,以往不会在没有和其他企业没有达成合作协议就匆忙上线产品,遭到对手攻击后,也不会马上回应。而是要经过一两天走完漫长的企业内部沟通链,然后做出一个不超过百字的官方回应。而这次,在小冰这件事情上,微软所有的惯例都被打破了。不仅产品上线很快,而且回应也很快,又快又幽默。 

从微软的快速回应举动来看,这说明微软在希望抢时间,也说明微软的内部沟通比以前更有效率了,或者微软此前就想好预案,如何回应。 

第三,是对移动互联网的态度问题。 

“小冰”事件,说明微软真的变了,看上去这是微软亚太区研究院的一个小的动作,但能看出微软这个PC时代的巨头,现在正在努力改变,适应移动互联网的规则。不再是过去的以我为主,而是在按照移动互联网的规则办事。 

微软这次风格大变,和以前完全不同,这说明微软在变化,而且变得更年轻了。不仅年轻,而且小冰这个产品更接地气,贴近用户,能用听得懂的语言和大家沟通。以往微软是不会为别人平台开发产品的,尤其是在没有受到邀请,甚至是没有充分沟通的情况下。这说明微软现在很重视移动互联网,也很想在移动互联网有所作为。 

不管前景如何,至少微软愿意放下身段,从小处发力去耕耘移动互联网,是值得肯定的。行业,也需要更多不同选手,更多风格不同背景不同的选手。