乔布斯

史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)素以精益求精著称。很多人认为,苹果的成功至少应部分归功于乔布斯对于细节和完美的无止境的追求。

因此,你可以想象得出,如果有人告诉乔布斯有些事情没法完成,那么他会是什么反应。一名曾在苹果和 NeXT 公司工作过的员工讲述了面对乔布斯抱怨自己的任务无法完成会是怎样的情形。

肯-罗森(Ken Rosen)现在是咨询公司 Performance Works 的执行合伙人。在 20 世纪 80 年代末和 90 年代初,他有幸与乔布斯在 NeXT 公司共事。尽管罗森在苹果和 NeXT 公司都工作过,但是直接与乔布斯打交道还是在 NeXT 公司。

当时,罗森是 NeXT 公司的一名负责新兴市场的经理。一次,他需要配合乔布斯做某款新产品的主题演讲。

罗森后来说,这次经历让他学到了一生中最宝贵的管理经验。

乔布斯告诉罗森,他在主题演讲中需要准备五样东西。

“我已记不清是哪几样东西了。我只记得他希望在主题演讲中展示五样东西。”罗森说,“我们忙了几天时间,终于准备得差不多了,但就还差一样东西。”

罗森无奈之下,只好如实告诉乔布斯,主题演讲所需要的五样东西只准备好了四样。

“我真的不是敷衍塞责,只要有可能做到的事情,我是绝不会在他面前叫苦叫难的。我很努力地保持与乔布斯的良好关系。”他说。

下面是乔布斯的反应:

“他把手搭在我的肩膀上,像一个父亲般地,甚至带点儿屈尊俯就的味道,他说,‘ 缺的这样东西也需要补上。 ’说完,他扭头就走了。”

罗森说,他起初对于乔布斯的这种反应感到有些恼怒。他希望乔布斯相信他的判断,相信他的团队已尽量最大的努力去完成手头的任务。但怒归怒,他还是回去与自己的团队继续想办法解决问题。

“他的底线就是,我们要想办法完成任务。”罗森说,“对于乔布斯来说,那可能是普通的一天。但是,对于我来说,那是具有特殊意义的一天。因为我学到了一个深刻的道理:你可以做到你认为自己做不了的事情,你只要找到一个办法。这种思想是我们面对挑战的有力武器。”