QQ

作为已经有 10 年历史的老牌社交产品,QQ 空间仍有顽强的生命力。

2015 年 5 月 1 日,QQ 空间单日照片上传峰值达到 6.5 亿,同比去年增加了 1.4 亿。2014 年腾讯全年财报显示,QQ 空间月活跃账户数达到 6.54 亿,比去年同期增长5%,仅次于 Facebook 和 QQ 之后,位列全球社交网络的前三名。

对于这个结果,每天刷着微信朋友圈的你也许会感到诧异。

最新数据显示,QQ 空间有 50% 的用户都是 90 后。但如果你认为 QQ 空间都是低龄人群在使用那就错了。

“许多用户在参加工作的前几年会放弃 QQ 空间,但是在结婚生子之后又会重新回来,使用最多的是照片上传。”腾讯内部人士向界面新闻透露,旅游和亲子已经越来越成为空间用户的重要分享场景,比起微信朋友圈、QQ 空间有更好的私密性和照片管理功能。另外,还有相当数量的退休老人也在使用 QQ 空间,使用最多的功能同样是上传照片。

其实,近几年随着微信等新型社交平台兴起,QQ 空间在一段时间里确实有些偏离主流。但是,这款有着多年历史的产品却一直在通过各种方式找回自己的吸引力。

2005 年,QQ 空间正式上线,在当时是中国最早的互联网精神家园之一,QQ 面板上的“小窝”也是空间的最早形态。2006 年前后,QQ 空间开始推出用户可以根据自己的需求装扮空间,这次转型使得 QQ 空间开始吸引了大规模用户,并且拥有了稳固的增值服务盈利模式,当年年底,同时在线用户数突破 100 万,2007 年月活跃用户突破 1 亿。

2009 年,QQ 空间内嵌游戏“QQ 农场”开始流行了起来,偷菜在当时成为了风靡于男女老少之间的游戏,这款游戏还创造了国民网游的顶峰。根据当时腾讯公布的数据,QQ 农场的月活跃用户达到了 3.2 亿,注册帐号的数量在当时占了中国人口的2/3。

之后在很长一段时间,随着用户年龄增长以及新兴移动端社交产品的到来,最初的用户群对 QQ 空间的粘性逐渐变少。而在腾讯内部,“微信+朋友圈”的新型社交组合也让 QQ 空间感觉到了压力。

QQ 空间很大程度上依托于作为社交工具的 QQ,但随着微信和微信朋友圈的到来,QQ 空间用户的增长多少受到了抑制。2014 年,微信和 WeChat 的合并月活跃账户数达到 5.00 亿,比去年同期增长 41%,很快就要超越 QQ 的 5.76 亿移动端月活跃用户数。

外部的竞争对手也通过差异化产品威胁着 QQ 空间最重要的图片功能。就在上个月,足记 App 凭借“大片模式”的照片滤镜功能,在几乎一周内日活跃用户超过 300 万。而针对女性品味和时尚的“标签+图片”的分享应用 In,在半年的时间里用户数量超过 1000 万。

在许多用户眼里,QQ 空间移动端提供的服务基本上是 WEB 端的社交互动的延伸,因为体量太大,细分人群太多,QQ 空间在产品改进上并不可能做到所有用户都会喜欢。

“现在有很多有趣的图片分享软件,QQ 空间的操作还是有些繁琐,周围朋友玩得也不是很多。”一位曾经的 QQ 空间用户对界面新闻记者说。

在这样的情况下,QQ 空间只能变得更为简洁以适应移动端的用户。比如 QQ 空间把使用最多的相册,在上传速度、像素设计方面做了更好的优化,同时把发表说说、上传照片、签到等常用操作能做成插件的模式,使移动端的界面看起来更加清爽,并放弃一些使用频率少的功能。

而在照片应用这样的核心功能,QQ 空间团队则着力让其变得更加完美。这其实也是 QQ 空间保持活力的关键。

2013 年,QQ 空间开始推出亲子相册及旅游相册。除此之外,QQ 空间还推出了一款为图片快速添加水印的应用,用户在分享的照片基础上印上地理位置、天气、PM2.5 情况、分贝数等信息。2014 年,腾讯 SNG 团队还推出了一款独立的照片应用“天天P图”,在《武媚娘》电视剧播出之后,这款应用获得了很多女生喜爱。

为了更好地吸引年轻用户,QQ 空间开始在产品内注入跟现代年轻人生活息息相关,又新鲜有趣的元素。跟 QQ 的策略一样,QQ 空间在移动端变得更加注重个性化,比如新增的封面装扮、头像装扮、卡片装扮、快评表情、短视频,此外也有帮助用户省电,省流量这样创意性的功能。

另外,QQ 空间也在尝试更多的跨界营销活动。在线上,2015 年 2 月和 5 月,QQ 空间分别与电影《有一个地方只有我们知道》和《何以笙箫默》尝试明星和粉丝互动,将热播电影的见面会搬上 QQ 空间社交平台进行直播,这两场活动均取得了不错的效果。

在今年 3 月份,QQ 空间还推出“给你空间作怪”的线下活动,目的是为了不仅让用户在线上展示空间,也能够在线下的真实环境里展示自己的创意。两天的时间,“给你空间作怪”有将近 4000 个“怪”人参与了互动。与此同时,QQ 空间还举行过旅行 +QQ 空间的旅行私享会,联合美国《国家地理》举行摄影大赛,《摄影之友》杂志的摄影师作品入驻 QQ 空间装扮等等。

在营收模式上,运营团队也开始做出一些改变。从 2011 年开始,QQ 空间开始给商家提供了开放的认证空间,并利用“广点通”业务让用户陆续转化为消费者。目前,QQ 空间的营收模式已经从单纯的增值服务转变成增值服务、平台分成、广告三种业务。

近两年,小米等商家们还尝试了一些新的合作模式。去年 7 月份,小米公司的首款红米手机在腾讯 QQ 空间进行独家首发。在开放预约页面的半小时内,QQ 空间预约红米手机的用户数突破 100 万。2014 年,乐视在 QQ 空间独家首发 6 万台千元电视,在 48 小时内 QQ 空间预约人数就超过了 100 万人。

上述种种动作,都显示了这款有着超过 10 年历史的产品并不愿老去,它还在不断进行着自我改造。虽然腾讯内部对 QQ 空间最终会成为什么形态的产品还没有最终定位,但应该谁也不会希望这款经典泯灭,所以接下来 QQ 空间还会尝试更多像电影合作、品牌销售、线下活动等新鲜玩法,努力保持这款产品的生命力。