360

360指责腾讯侵犯用户隐私,腾讯指责360绑架用户利益,而年末的最后一天金山爆出360收集并泄漏用户信息。表面看用户隐私似乎被提到一个新的高度,是否尊重用户隐私已经变成衡量一个公司是否道德的标尺。而业内人士更多是抱着看笑话、看热闹、看娱乐八卦的心态看待这些纠纷,背后埋藏的危险逻辑是用户隐私是狗屎,几乎所有互联网公司都在有意无意侵犯着用户隐私。

中国互联网公司是一个奇怪的群体,大多口中高呼用户万岁,然后又背地里干着那些见不得光的龌龊勾当,有的是为了卖数据,有的是为了收集竞争对手信息,有的是为了更有效地改进自己的产品。这些做法大多不会明确告知用户并给出选择,用户只能在被迫享受服务的同时被侵害隐私,稀里糊涂便成了不明真相的群众。即便是腾讯这样的大公司,也只是给用户一个长长的软件使用协议,也不去计较用户是否能看懂、看完,协议条款是否合法合理。

在国外,Google、Apple、微软这些大公司哪怕在用户隐私的处理上除了一些小纰漏,也会很快面临用户与媒体的集体拷问,还可能面对司法部门监管,甚至被告上法庭赔大钱。反思国内,很少有这样的案例,相关部门、互联网公司、用户都会有不小的责任。

目前我国法律仍没有将隐私权作为公民一项独立的人格权加以保护,只是简单地规定了与公民的隐私权有关的权利,如肖像权、名誉权等,至于网络隐私权的法律保护,几乎是一片空白。哪些信息算是隐私?哪些行为算是侵犯隐私?隐私受到侵害后怎样赔偿?这些法律上的空白让互联网用户在隐私受到侵害的时候无法可依,难以获得法律的有效保护。其次,我国现在对于用户隐私或者互联网用户隐私并没有一个独立的监管机关,来对互联网公司的行为进行监管,在侵权行为发生后帮助用户进行追责,这让很多互联网公司在隐私方面存在侥幸心理,也无法有效保护用户合法隐私权利。

其次,互联网公司也要拿出自己的责任感,订立健全的用户隐私规范,对于需要读取用户数据、使用用户隐私数据的情况全部请求用户授权,在不影响产品体验的情况下维护用户权益,这会让公司与产品迅速与竞争对手拉开距离。如何不作恶,建立自身的道德优越感,这是目前国内互联网行业越来越受到关注的一个话题。

最后,所有网民一定要有较真的精神,对于自己的隐私受到侵害一定要勇于质问和维权,鼓励周围朋友在隐私被侵害后,勇敢去声讨那些不遵守规则的公司。如果人人都沉默,最后受伤的一定是我们自己,如果人人都振臂高呼用户的利益才能真正得到重视,这也是公民意识的一种绝佳体现。