自 2012 年春运开始,铁路客票的发售新增了网上订票,但是网上订票系统因技术等各方面原因不堪重负,招来怨声一片。随后,铁路系统“承认不足,努力改进”。前段时间登录 12306 网站时会看到“近期售票系统升级改造”的提示。这次系统升级之后,最大的变化就是为了减轻网站瞬时提交订单的压力,增加了“订单排队”的功能。然而,上周新一轮升级完成之后,12306网上订票系统虽然不再崩溃,但新增的这一“排队”功能却让大家更“崩溃”了。