谈IT企业的人员流失现象

重视团队成员的个人利益
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一个公司或者团队都会遇到过人员流失的问题,可能小公司可能更为严重。最可怕的是团队中重要成员的流失,将对公司的业务或者项目造成不小的麻烦。究竟怎么看待这个问题呢?很多人都发表过自己的见解,争论也很大。

俗话说:“屁股决定脑袋”,其实大家的立场不同,结论自然不同。很多管理者,会抱怨员工没有职业道德,经不住诱惑;有的人抱怨猎头太可恨,扰乱IT就业市场;还有的人指责同行不厚道,拿高薪挖墙角。反正就是跳槽者的问题多多,就是自己没问题。跳槽者呢,会抱怨公司待遇低,发展机会少;或者人际关系不和谐,水平得不到提高。总而言之,人往高处走,水往低处流。自由流动是个人自己的事情。

我不想各打五十大板,既然出现人员流失,就一定是双方都出现了问题。人员保持一定的流动性,是很正常的一件事情。正是有了人员的自由流动,才能推动整个产业的发展。正常的人员流动,从社会大局来看,是有正面作用的。

当然,人们的素质确实有高有低,IT行业也不例外。有的人确实缺少职业道德,做得事情很不光彩但是从IT行业的从业人员来看,整体素质还是明显高于很多行业的。那为什么IT行业一直保持很高的流动性呢?我记得以前就有人说:IT这个行业干1年,相当于传统产业干10年。如果,你在一个IT公司做了3年了,就等于在一个传统产业的公司干了30年。很多软件公司,3年没跳槽的人,就是老员工了,10年不跳槽的人,基本上是奇迹了。

我在这个问题上的立场很明确:员工流失,管理者的责任居多。或许有人说:你不是管理者,你不知道管理者的苦,站这说话不腰疼。那我告诉你:闭嘴,听口令:向后转!正步走!下面的内容不用看了。

作为一个打工者而言,首先考虑的是个人利益,其次才是公司利益。如果个人利益得不到保障,谁会去考虑公司利益呢?这一点无可指责。其实,技术人员远没有Sales那么复杂,Sales可以做到说个谎话不带打磕绊的,要求加薪不带脸红的。这一点,一般的技术人员很难做得到。

作为一个技术人员而言,他并不是完全盯着“钱”的。能力是否能够得到提升、人际关系是否和谐、工作气氛是否舒心都是非常重要的因素。我跟很多带过项目的人聊过此类的问题,有很多问题很奇怪,比如不少流失的人不是因为太累,而是因为闲得没事干。所以管理者是不是应该先学学淘宝文化:学会倒立。换换角度考虑问题。

我在技术团队一直推行“逼迫式”成长计划。每一个团队成员都有成长的权力,这是他们应得的,也是管理者必须做的。我经常跟大家说“个人能力的提高不仅对个人有利,对公司同样有利。只有个人能力提高了,团队的整体能力才会提高。同样,个人能力提高了,一个人才能在社会上立足,才有生存的根本,才有安全感,即使以后另谋高就,他也会很珍惜这段经历。”  鼓励每个人都热爱学习,公司要定期进行培训,无论是外聘,还是内部挖掘。这个过程是持续的,直至成为公司文化。另外,每一个人都有机会,也必须能够站到讲台上,就某项技术,某段经历的总结与大家一起分享。这是一种逼迫式的推动方式,可以提高演讲者的心理素质,以及就某问题的思维梳理工作。有的管理者说:“没时间,没精力”。这纯粹是站在自己角度考问题,如果给你一个块金砖,看你有没有精力。

另外一个问题就是管理者要与成员经常交流。管理最好的手段就是面对面的交流,管理者把心态放平了,与团队成员对等的定期交流。只有这样,才能让大家能够真正领会管理者的意图,才能达到在精神层面保持目标的一致性。同时,这也是对个人得到重视,得到肯定的一种表达方式。有什么话说不开呢?比如工资太低,有什么不可谈的?管理者多数也是打工者,这种问题回避的了吗?有什么困难,完全可以沟通嘛。

成员与成员之间也要保持经常交流的机制,这是建立和谐气氛的必要条件。定期的无目的坐在一起聊聊天,有何不可?成员之间几天都聊不上一句,我想工作配合都会有问题。所以团队建立公平的平等的对话机制很重要。

总之:管理者要真诚待人、重视团队成员的个人利益。团队成员如果要另谋高就,就应该持欢迎态度。你在指责别人的时候,先从看看自己有没有问题。如果流失的员工是怀着恋恋不舍的心情离去的,我想这个管理者才是合格的。

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