用无数完美的瞬间拼凑完美的用户体验

良好的用户体验在于完美的瞬间
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良好的用户体验,都是由那些一个个完美的瞬间拼凑而成。保证你的网页每一个细节都能给用户带来愉悦的心情与体验,那么你的设计就是成功的。

在第一个瞬间,也就是当一位用户从Google搜索结果页面跳转到某个网站的时候,他此刻可能就是想看看这个网站的名字及功能;而下一个瞬间可能就开始琢磨如何使用页面中的播放器来观看某个视频介绍。再然后可能寻找从哪里注册,或者看看商品是否打折,勤学尝试联系这个公司。

很多设计师总喜欢从“标准用户”(即针对某类产品设想的典型用户)和,身上捕捉那些一般性意图。但上述这些目标不能算是生活体验,而更应算作交互式体验目标。

若想完成优秀的设计,我们就需要时刻自问:在这个瞬间我们希望用户做什么,界面应该如何鼓励他们完成这个任务?而且还需要考虑这位用户在此刻目标是什么?我们的设计师又如何帮助他实现他的目标?他的目标是想了解一个新网站吗?是想找到某些具体的信息?是想填一个表格?还是想往购物车里面塞点什么?

每一个瞬间都可能加强也可能摧毁用户对某个产品或公司的信息。每一个瞬间对于完整的用户体验来说,都是不可或缺的一部分。

何出此言?因为每个人在每个时刻所要完成的任务,对于此时的他而言,那就是最重要的任务。

确保每时每刻都完善,这是设计师的职责。要确保我们的用户在这个瞬间心情愉快,效率很高,从而自我感觉得心应手。

我们的工作就是考虑所有这些瞬间—设计一些东西来支持用户达成每一个目标,而不会干扰或者妨碍他们。同时,把这些完全不同的部分凝聚为一个整体。

我们的工作不是设计花哨的屏幕,而是要设计美好的瞬间。无论是简单还是复杂的应用都是如此。最重要的是,当用户想要达到其交互目标的种咱时刻,都会发生些什么。

要实现优秀设计的关键之一,就在于了解每一个瞬间需要发生一些什么才能完美。而我们就应该去实现他们。

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