向Google学习人才激励与管理方法

好的团队才是公司最宝贵的财富
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我写下这篇文章有两个原因。

  • 第一,我常常抱怨我们公司这个那个,然而我能够不仅仅是抱怨还能够提出哪怕是稍微一点点的应该怎样的东西么。
  • 第二,当我这件事加了待办事项并给出了一个完成时间节点,我已经一周一周地往后拖延终至不能忍受这个行为了。   
那么看看Google的人才激励与管理制度,或许能够给我们一点提示。

1. Making Googlers work like at home to work longer

美食、锻炼、娱乐、自由的工作时间等等所有你能想到的福利,Google大约都有。事实上,这是Facebook、Twitter、Google的共同的地方。这些福利可以尽可能地让员工安心工作,不被任何杂事打断;愿意待在Google,更长时间的工作;潜心地发挥他们的创造力。   

2. Motivation

付出的时间=更多的收益=升职:这是Google最基本的激励制度,特点简单、有效。

一个没有足够激励与惩罚的团队一定是无效率的。这一方面是我最常诟病的我们公司的问题。所有的人,不管你是一周工作70小时还是一周工作35小时,不管你是干活还是不干活,只要你们在同一个等级上,就肯定拿着差不多的钱。即使一个不工作也不能对他怎么样。有好几次去找那些闲差的人(你们都懂他们都是些什么关系的人的)办一些事,那些三四十岁的妇女一个个都牛B烘烘态度蛮横。没有激励和惩罚造就着一批这样的蛀虫在下面侵蚀着其它人创造的价值。其实不仅仅是价值,更是一个公司的整个的精神。

“多付出多回报”,我觉得这很符合Google的“no evil”的精神。每个人追求都不一样,有的人把工作放在第一位,有的人把家庭放在第一位,有的人追求更多的自由时间。一个人各个时期的追求也不一样。那么,不要紧,如果你觉得待在那里好,你就待着,否则就滚蛋。重要的是,对Google来说,这会留下能够最大创建价值的人。   

3. Cons of motivation 

3.1 中层的离职

对于年轻的单身的有志青年,Google的激励无疑会促使他们很投入的工作,然而对于那些已经结婚生子的人,那种激励制度也会引发Googlers工作/生活的平衡问题,一方面Google激励你为工作献出更多时间,另一方面家庭又需要你更多时间,这种平衡甚至被他们说成是raising a family与getting a raise的抉择。也许这是一些中层离职的原因吧。但我有些怀疑这种因果关系,对于一个金字塔里的人,上层职位无法满足中层所有人的需求而引起的离职按理很正常吧,除非这个金字塔在快速地扩张。

有次和主任聊到激励的问题,主任说,不管在哪个公司,一个人只要待上十多年,就已经很难炒掉他了,因为那个时候他的手里已经掌握了很大程度的资源,开掉他不仅仅是他一个人,更是他所有掌握的资源。恩,我表示基本同意。但是看起来中层的离职这又是每个公司无法避免的问题,就像中国要发展要壮大难道我们能渴望所有中国培养的人才都留在国内吗? 

3.2 封闭的开发者

Google努力构建一体化的工作环境(Working at Google is a choice to eat, sleep, and breathe Google.),让员工更多时间待在公司的另一个坏处是:这些缺少在Google之处的生活的开发者,常常会想当然的构建对他们来说实用与有价值的东西,而忽略了这个世界上的主流用户的需要,Google Wave和Buzz都是一个很好的例子。但是,毫无疑问,他们在从失败中改进。   

4. 交流协作与决策

我想,传统的大公司主体都是一个10(or so)叉树,比如说我们公司。底层处理小的决策,越上层处理越大的决策。本质上,Google也是这样一个公司,只是再加上一些部门之间的交叉。现在的评论显示,Google已经成长为一个巨型的公司,导致官僚主义严重。而决策过程又常常陷入无休止的吵架,比如关于Google+要不要实名这个问题的争吵差不多弄到要肢体冲突了。

说一点我们公司的交流与协作——周报制度——每周五报这周的计划完成情况和下周的工作计划,周一各组长先开会然后各组开会总结与布置工作。我觉得这项还是很好,也让每个人都知道另人干了什么,虽然这在我们这种没有激励与惩罚的环境里它的作用被大大降低了。

5. 贴名字、照片

这点有意思的激励方法让我想起了中学时每次考试结果出来班主任都会把成绩和名次贴在教室里,没错,我们都“斤斤计较”那些名次,都想能够考得好一点。所以,我想说,这招古老而简单的激励方式有着神奇的魔力。   

6. Ten Things we know to be true

毫无疑问,每一个公司都有着自己的管理哲学(Management Philosophy),我搜索了Google、Apple、Facebook、Amazon、联想、华为……的理论,只有Google的这篇是最令我喜欢的。他们是在夸奖自己,然而说得非常好。具体的自己看吧~   

7. Miscellaneous

下面的不展开了。

7.1 The level of bureaucracy, cog on the machine. 大公司总是意味着臃肿吗?

7.2 令人诟病的招聘程序:The recruitment process takes too long, can up to 5 month from resume to job start.

7.3 Google thinks inside a box(the browser).   

References:

  1. What's It's Really Like to Work at Google. http://www.lockergnome.com/social/2012/01/16/what-its-really-like-to-work-at-google/
  2. Why Google Employees Quit http://techcrunch.com/2009/01/18/why-google-employees-quit/
  3. Ten things we know to be true http://www.google.com/about/company/philosophy/
  4. Google员工管理十大定律
  5. 有趣的Google管理模式

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