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降低跳出率改善网站质量

2010-07-14

网站跳出率是什么

说到网站跳出率,还有一个附属概念,叫做网页跳出率。只不过在SEM中,大多数时候只看网站跳出率就够了。不管是网站跳出率,还是网页跳出率,只要明白了跳出率,就都明白了。

跳出率:从这个网页来,从这个网页离开的数量与该网页或者该网站的浏览量的比值。网页跳出率就是与该网页浏览量的比值,网站跳出率就是与该网站浏览量的比值。

网站跳出率公式

如上所述,网站跳出率公式即为:网站跳出率=单页浏览离开数量/网站总浏览数量。

同时写一下网页跳出率:网页跳出率=单页浏览离开数量/该页面总浏览数量。

打个比方,有人从Google上搜索“CSS”这个关键词,然后通过点击搜索结果,链接到了我们的网站上一篇名为“CSS-Hello World”的文章上。但是该用户在浏览完这篇文章以后,就"离开网站"。

什么是离开网站?我想下面的操作应该可以称为"离开网站":

  • 关闭浏览器
  • 通过地址栏去浏览其他网站
  • 点击了我们网站上的友情链接

网站跳出率高低反映了什么

网站跳出率公式是一个很简单的小学除法,那么接下来分析一下跳出率的高低代表的涵义。

简单来说,跳出率可以从一个角度反映出用户对你网站的满意程度。其满意程度与网站跳出率的高低成反相关。即:网站跳出率越高,则用户满意度越低,网站跳出率越低,则用户满意度越高。网站跳出率越高,反映出的问题是你的网站吸引度不够,难以留住用户。

明白你要追求什么了吗?努力提高用户满意度,降低网站跳出率是SEM建站的重要部分,网站需要有排名,但是更重要的是吸引用户,让用户满意。

网站跳出率是衡量网站质量的一个标准。跳出率越高,说明你的网站对用户吸引力就越小,真实反映出网站中有价值的访问数据。我个人的感觉应该是网站第一印象的评定。好比相亲,在众人面前吸引对方的可是第一印象噢。

网站跳出率的检测

可以结合Google免费提供的Google Analytics来检测,也可以使用其他一些网站监测工具,都可以较为直观的分析比较。请随时记住SEM目标是建立一个好网站,而没有用户的网站,用户来过一遍再也不来的网站是没有意义的,我们在选择关键词,目标关键词、长尾关键词的目的都是为了方便用户找到,并且留住客户。网站是不能离开用户孤立的发展的,和用户一起,才能做大做强,不断进步。

跳出率的高低是网站分析的一个重要指标,通常用于评估网站的用户体验。其实网站的跳出率,实实在在地可以用于指导网站以及页面的改善。

跳出率通俗解释

所谓“跳出”,是指用户的这种行为:进入网站阅读某篇文章,然后没有阅读其他文章就马上离开了该网站。这种行为就好像一个弹球,掉在地上(进入网站),然后又反弹上去(离开网站),所以“跳出率”也叫“弹出率”,英文是“Bounce Rate”。计算跳出率的方法是:跳出率 = 跳出次数 / 进入次数。

比如某篇文章,进入次数是100次,其中有40次读者阅读之后,马上离开了网站,那么跳出率就是40%。换而言之,剩下的60%的读者在读完文章之后没有马上离开网站,而是点击了该文章里面或者旁边的其他链接,进入网站的其他页面进行了进一步的阅读。

如果用户已经进入网站阅读了其他文章,然后通过其他文章的链接访问了这篇文章,并在阅读这篇文章之后离开了网站,那么这种情况不算“跳出”,而是“退出(exit)”,对应的比例称为“退出率(Exit Rate)”。

“退出”不是一种严重的情形,因为很多时候用户浏览了一系列文章之后,最终退出网站,这是一种较为正常的过程;但是“弹出”则比较严重,它意味着文章没有太多吸引力,或者内容和读者的期望不同。文章的弹出率太高意味着质量比较低,因此目前普遍采用“跳出率”作为衡量网页或者网站质量的一个重要参数。

注意跳出率和读者在文章上停留的时间没有太多关系,停留1秒钟就离开网站和停留5分钟离开网站都算作一次跳出。下面是一些典型的离开网站的情形:读者点击一个链接,浏览器转入到一个不同的网站;关闭浏览器窗口或标签页;读者在地址栏输入一个新的地址而离开;读者点击“后退”按钮离开当前网站;浏览器空闲时间超过30分钟。注意最后一种情况:如果网页长时间打开而没有任何活动,30分钟之后这也算离开网站了。

Google分析专家Avinash Kaushik appears称:“跳出率很难做到20%以下;如果你的网站高于35%就应该值得关注了;如果高于50%,你网站就令人担忧了。”

影响跳出率的因素

读者进入网站,阅读文章之后马上离开网站,导致这种行为的原因有多种:

  • 文章的主题不是读者所期望的。典型地是读者在搜索引擎中按照某个关键字搜索文章时找到了该文章,但是进来阅读之后发现并非自己期望的内容,因此马上离开网站。
  • 内容和互联网上其他地方的文章重复。用户可能在搜索引擎上已经查找了一些文章了,进入网站后看到该文章的内容和前面的搜索结果内容基本相同,一般都会马上离开网站。
  • 文章阅读之后没有进一步的阅读指引。文章读完了之后没有“相关文章”的链接,或者诸如“上一篇”“下一篇”的指引,在茫然中离开了网站。
  • 文章质量比较低。没有独特的内容,甚至没有实际内容,语言干涩难懂,布局拍板错乱,甚至错别字,都可能成为读者厌恶并离开网站的原因。

现代社会节奏非常快,而互联网上信息非常多,大部分情况下,如果文章没有足够的吸引力,读者都没有耐心能将文章看完。要让读者不但看完,还有兴致进一步看其他文章,就需要提高文章的质量,才能降低跳出率。

降低跳出率的方法

降低跳出率的目标很简单,就是让读者在读完您的文章之后不是马上离开网站,而是点击文章里面或者旁边的链接进行进一步的阅读。

有些简单的方法可以马上降低一些跳出率:

  • 在文章的末尾提供进一步的阅读指引
  • 比如“相关文章”列表,将和文章主题接近的其他文章内链列出来,或者把文章前面提到的一些内链在最后集中列出,都是吸引读者进一步阅读的方法。当然,前提是要让读者能读到最后,如果读者读到一半就离开了网站,放在文章最后的链接就不起作用了。

    另外,相关文章中的文章标题如果在文中前面被提到过,那么被点击的概率相对较高,因为读者在阅读前文时会记着有一个文章需要进一步阅读,那么当他看到最后的列表时有该文章时,往往就会点击进去看看。

  • 避免和互联网上其他文章内容重复
  • 一般情况下,当读者读到您的文章的时候,可能已经阅读了互联网上类似主题的很多文章了,因此,如果一看您的文章就觉得似曾相识,那么一般就会马上离开网站。

  • 加强关键字的管理
  • 跳出率太高,很重要的一个原因是因为文章的内容与读者的期望不一样,典型的是因为搜索引擎对文章的主题有误解,从而对读者进行了错误的指引。文章的标题,标签,摘要,这三个地方一定要和文章的主题匹配,然后文章内部还要有适当的关键字分布,这样搜索引擎才能准确把握文章的主题,不会在用户搜索其他关键字的时候将文章提供给读者。因此,不要为通过搜索引擎吸引过来了一次访问而高兴,如果主题不匹配,面临的是多一次跳出,COLBEST指数将更低。

  • 主题要狭窄,忌泛泛而谈
  • 主题越狭窄,搜索引擎对文章的索引分类就越准确,通过搜索引擎过来的读者的期望就越容易和文章的内容相匹配,从而越容易降低跳出率。比如“怎样蒸鸡蛋才能保持鲜嫩”就比“怎样蒸鸡蛋”主题更狭窄,更容易准确捕获读者的胃口。

  • 推广文章时注意外部链接的发表场所
  • 为了提高文章的阅读次数,很多作者都会在其他地方对文章进行推广,此时一定要注意推广的场合。如果您的文章的内容是“怎样挑西瓜”,而您在一个汽车论坛上发表了这篇文章的链接,效果将很差:首先这样的链接不会吸引读者,因为标题和读者关心的内容(汽车)没有关系,搜索引擎也会因为这种无关外链而惩罚文章的搜索排名。如果您通过改换标题试图骗取读者的点击,那么面临的结果将更为糟糕,当读者点击进入网站之后发现文不对题,将马上离开网站,您文章的跳出率将升高,同时论坛上的其他用户也将对您的帐号产生负面印象,您将来发表链接将更加没有市场。

上述这些方法较为简单,但是要真正大幅度降低跳出率,关键在于提高文章的质量。

提高文章的质量

我们在网上浏览文章都有这样的体验:如果读到的文章质量比较高,那么对于文章后面的相关链接也会比较感兴趣,甚至还会主动进一步往下翻动滚动条看看是否有其他有意思的东西;如果文章质量不高,那么读到一半可能就懒得往下看了,关闭浏览器或者点击“后退”按钮离开网站。因此,提高文章的质量是降低跳出率的关键。那么,如何提高文章的质量呢?

选题。主题要针对日常生活中遇到的实际问题来定。比如“怎样蒸鸡蛋才能鲜嫩”这个问题估计很多自己做过饭的人都会遇到,以这个作为主题能够吸引很多读者;但是“怎样蒸鸡蛋”就显得不是那么引人关注,因为大部分人都会蒸鸡蛋,只是往往难以蒸得好吃。因此后者就不如前者那样容易降低跳出率。

提供独特的见解。正如前面所说,读者读到您的文章的时候,一般前面都已经看过很多类似主题的文章了,如果您的文章属于那种人云亦云的内容,或者就是从互联网上其他地方草草复制过来的东西,那么被读者开涮是很正常的事情。一定要有自己的独特内容,这是提高质量,降低跳出率的关键。而有独特的见解就要求作者对问题的了解非常深入,有一定的专业性,对于文章的主题有见地,能够独辟蹊径,而又让人信服。

文章组织。有独特的见解,还需要采用合适的方式来组织内容。如果文章逻辑清晰,思路顺畅,那么读者顺着您的思路自然就读下来了;反之,如果读来总觉得不顺,思路混乱,前言不搭后语,那么面临的结果肯定不妙。

行文。有好的内容还要有好的表达方式。读者上网冲浪一般都是一个比较轻松的过程,一旦遇到一些困难和阻力,谁也没有耐心接着往下进行。如果您的文章艰涩难懂,或者语句不通,甚至错别字百出,即使内容很好,读者最终也会坚持不下去而离开网站。反之,哪怕你说的内容和其他网站差不多,甚至就是大家熟知的东西,如果文章读来朗朗上口,行文生动,妙语连珠,读者很多时候也会被吸引而接着做进一步的阅读。一定要保持一定的生动性,让读者保持阅读的心情和兴致,才能降低跳出率。

热情和耐心

文章跳出率的降低是一个长期改进优化的过程。需要密切关注文章的质量参数,并注意跟踪读者的反馈意见,反复提高文章的质量。所有Wiki网站上的文章都有一个共同特点:就是编辑次数非常多的文章质量一般也非常高。因此,要提高文章质量,降低跳出率,需要有足够的热情和耐心。找到您自己最热爱的主题,为之撰写文章,并反复去修改它们,改进它们,陪伴它们日臻完美,是优秀作者的必由之路。

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