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建设一个优秀网站需要考虑的问题

2010-11-29

米塞斯认为人类所有带有意识的行动都是为了增进他们自己的快乐和满足感,当然每个人的快乐和满足感没有一个通用标准衡量。一般来讲人类的行为都是有动机、目的、过程和结果的。浏览网络的人是为了达到某种目的,而浏览的结果可能帮助人们直接或间接达到目的也可能什么都没有;同样,网络内容的提供者也有着自己的目的,他们可能知道也可能根本不知道自己以某种方式提供的内容会帮组其他一定数量的浏览者达到或接近浏览的目的。所以,如果你是网络内容的提供者,如果恰好是有着自己明确目的,那么下面几点是非常重要的:

  1. 有价值的内容,更有价值的内容
  2. 建立在良好的内容组织之上的导航,更便捷的导航
  3. 良好的视觉体验
  4. 让访问者每个页面都有收获,浏览越多收获越多
  5. 让目标浏览者能够到达你的网站,网站的推广

如果你开始准备以网站的形式在互联网上提供你的内容,或者你已经有了一网站并且期望能获得某种效果或回报,那么尽早暴露你的问题吧。

是否开始就是个错误?

你觉得你只需要或正在经营一个个人站点,只是用于记录自己的点滴、收集有用的资料,没有问题,你随时可以开始并且一直按照自己的方式经营它。如果你有任何直接的或间接的盈利目的,包括通过展示广告、加入联署营销、出卖链接等方式获取收入,又或者你目的明确,想通过网站提供你的某种服务,提供技术支持、网上交易或者作为中介平台等方式获取收入,甚至你只是简单的听说网店不错,只想开个小店赚点零花钱。你开始上网了解是否有市场,有盈利的可能,找了很多参考网站分析他们的内容、提供的服务看自己能否做到。我不是说这些不对,不过这些工作很多时候都是过早的开始了。你只把注意力集中在是否有可能获利,是否有人已经获利,然后就开始凭着自己对现有网站的调查开始YY自己也是会赚钱中的一员,月赚2000?5000?5000美元?买车?买房......这样的开始也许已经错了。当你兴致勃勃的开始寻找便宜的主机、购买域名,开始自己DIY或花1000¥定制了一个网站,开始使用各种工具关注自己的流量、访客来源,并为每个数据的上升而兴奋不已的时候,似乎开始一切良好。随着时间的推进,你开始考虑如何让你的流量上升或如何把可转化的客户吸引到你的网站,你开始迷失SEO、SEM等概念中,你发现太多太多的东西可能你不懂,太多太多的问题笼罩着你的网站。

从前期的市场调查到网站的建设、运营似乎有着太多的环节出现了问题,虽然每个问题都是有可能导致你失败的原因,可是有个问题可能你始终认识不到。你提供了有价值的内容吗?你看着别人的成果,对自己说:我也能。在开始这个环节中,这就是最大的问题。他能,于是你也能,于是大家都能。你是怎么发觉用户市场的?你不是第一个,你只是看别人在做反过来去思考市场。虽然第一个发现市场的人不一定会赚钱,那我们接下来再问问自己,如果没有别人的网站作参考,你真的能提供类似的服务吗?如果你的回答是否定的,那就是你不能,开始变的毫无意义,这个时候停止可以避免最大的损失。那么再继续问下来,你确定你提供的服务有竞争力?即使是你第一个发现了潜在的市场,你能提供的服务的质量和竞争力不见得的是最好的,不管什么时候你都需要做好一直竞争的准备。资金?团队?成本对比?如果你从来没考虑过这些,你不应该开始。随着网站访客的增加、客户的增多,太多太多的问题接踵而现,不过这些不是我们现在要讨论的。

有功利心没错,但,请认识到你真的能提供有价值的内容!不是模仿,不是期待运气。很多的时候不是我们想不到,而是拒绝去想,在某个时间某个状态拒绝去暴露任何抵触美好前景的严重问题。

为什么你的网站不受欢迎?

你提供了有竞争能力的优质的内容或良好的服务,你的网站服务器性能稳健、有专门的团队服务,竞争对手有什么,你也有什么,甚至竞争对手的网页特效你都拷贝过来。如果你感觉到跳出率过高,你感觉用户转化太低,没有人引用你的网站,甚至评价都很少。不是没有流量、也不是没有目标访客,还有什么?用户体验十分重要,你知道,也可能挂在嘴边并为此感到委屈:A网站的广告很炫,我模仿了;B网站的菜单很漂亮,我也模仿了,C网站使用了AJAX,我已经重构了整个网站;我已经让美工和开发人员研究了很多知名网站的特色,并对网站进行了优化。——这些恰恰是最大的问题。

你知道用户体验的概念,可你知道你网站的用户的真实体验吗?你的网站的内容组织,导航的结构,用户可能的浏览中的每个途径可以逐步的获取想要的内容,一般来讲,这些都是独一无二的。即使网站很炫,美工和开发用了很大精力来攻克难关,实现了很多看似便捷的操作和特效,可是这些不一定适合你的网站。你确定你为用户体验做的一切是如何让用户的体验变好吗?用户不会知道你实现这些在技术上是多么的高超,很有可能他们看到的只是一个风格不协调的怪异的网站。先把精力放在如何把你现有的内容组织、分布和导航上,为提升用户体验增加的每一个优化都是必须使用户更好的使用你提供的内容和对内容的导航的基础上。狭义的讲,网站提供的只有内容和导航,访客的浏览是在不断的导航中获取想要的内容或服务。网站如果让用户不知所措,不能提供达到竞争对手同等水平或更高的浏览体验,即使提供了有价值的内容和服务也很难受用户的欢迎。

眼花缭乱的访问者

内容和服务没问题,内容组织和导航没问题,你从用户的角度切实的考虑到了导航和阅读的便利性。这些用户也是认可的,可是如果你让用户眼花缭乱,用户不会对你说。网站的目标访客的区域、语言、年龄段还有N多的因素都对用户的体验有重要的意义,欧美的简洁、韩国的艳丽都是各有优点 ,可是我见到的太多中国站点,只能用眼花缭乱来形容。尤其是色彩的应用,这个网页体验中最重要的部分,太多的网站都达不到不滥用的标准。我接触过一些据说还不错的美工,有美术的学历,懂得色彩的搭配,谈论起各种颜色的感情色彩,搭配,过渡等效果滔滔不绝。甚至指着自己的网页作品对我讲解每一个地方的细节。其中有部分的人的作品我真的不听他说,看不出来那么多东西,即使他说了后,我的感觉是他是让我把他的作品当成一幅画来欣赏。这方面我没有什么发言权,但是我看的一些欧美和韩国的网站,让我感觉色彩和图片的应用是在修饰内容,突出和强调内容。如果一个网站的色彩突出的是本身而不是网站的内容,甚至需要人指点才能看出亮点,它能指望用户有什么良好的体验?

长还是短?

也许是我太挑剔,很多的网站内容很长,上面大大的banner和图片,我不得不滚动滑轮几次才能看见我想要的内容;有些网站很短,短到我没能从首页得到太多的有用信息,胡乱的点几下离开了。还有些为了分页而分页,一个两屏的文章,分成3-5页。一般来讲,我认为除了那些只有一个主页并只包含少量信息的网站,一个网站应该是从首页到子页有着明确的导航信息并且每一页都能提供一部分有价值的内容。用户应该从首页能明确的获得网站的主题和分类包含内容的描述和简介,既不需要滚动几屏去费力寻找,也不需要只有导航到分类后才知道分类的描述。而子页对内容的组织也很重要,超长的内容再分类和分页很好。简短内容的分页只会造成我阅读的中断和让我误以为是抄袭的内容来更新网站。

推广网站误区

搜索引擎上的付费广告?大家自己去Google。SEO?你的网站提供了优质的内容就是对SEO最好的优化。你的网站是商业性质的,提供的内容和竞争对手相比,在搜索引擎看来大同小异怎么办?在优秀的博客网站上提供官方的博客,提交优惠活动的营销文章,提供官方的论坛这些都是有实际意义并对SEO有帮助的举措,如果操作得当,网站的转载和访客的自发链接会让你的外链日积月累的丰富起来。买外链暂不提,但是发垃圾链接、使用群发软件也许偶尔能提升关键词的排名。但是如果你没有良好的内容和服务,没有一定的业界名声和用户基础,只能让你的潜在客户离你越来越远。

我是一个做开发的人员,转为学习和研究网站各方面的优化不到2年,由于工作中会接触很多网站,需要同网站的技术团队、营销团队网站打很多交道。网站的经营,涉及到的问题太多,太复杂,不同阶段各种因素交叉影响,受眼界和能力只能谈一些自己工作中和积累中认识到的几点,经验有限,见识浅薄,如有谬误,敬请指正。

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